衔接高铁WiFi时，弹出谩骂脏话？12306回应

28日，多位网友发帖称登录国铁吉讯APP（原掌上高铁）衔接高铁WiFi时，体系弹窗呈现“X你妈”的不雅观观观观观用语，还有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时相同也呈现了“X你妈”的谩骂脏话。28日上午，12306客服人员告知纵览新闻记者，国铁吉讯APP确系12306官方授权软件，关于体系弹窗不雅观观观观观用语的问题，因不归于同一板块，12306无法处理此问题，主张记者向国铁吉讯APP官方客服反映。纵览新闻记者屡次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话，均无人接听。

4月28日13时许，纵览新闻记者经过苹果手机下载了国铁吉讯APP，进行实名认证时相同弹出了“X你妈”的谩骂脏话，记者又换了一台安卓手机再次下载了国铁吉讯APP进行实名认证，未弹出不雅观观观观观用语。

据国铁吉讯官方微信大众号显现，国铁吉讯APP（原掌上高铁）是我国铁路出行服务APP。为铁路旅客供给线上线下协同的出行全过程服务，包含火车票、电子客票、车厢文娱、订餐到座、高铁同行等车上游览服务以及极速打车特征联程出行服务。该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。揭露报导显现，国铁吉讯公司成立于2018年7月，是我国国家铁路集团、吉祥、腾讯三方的合资公司，由国铁集团部属公司控股。

运用国铁吉讯APP衔接WiFi时弹出的不雅观观观观观用语。（来历/网络）

纵览新闻记者拨打了12306客服电话，客服人员依据记者反映的状况在国铁吉讯APP进行了认证操作，证明的确有不雅观观观观观用语的弹窗，客服人员表明会将此事进行反映，稍后给记者回电。随后，记者收到了12306工作人员给予的反应，工作人员称国铁吉讯APP确系官方授权APP，但不归于同一板块，12306无法处理此问题，记者能够向国铁吉讯APP客服反映。纵览新闻记者屡次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话，均无人接听。该APP揭露的其他电话，也相同无人接听。

来历/纵览新闻客户端（记者刘世鹏）